ลูกค้าจะได้รับสินค้าหลังจากทำการชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ภายใน 2 - 3 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ในการจัดส่งสินค้า

กรณีที่ลูกค้าต้องการใช้สินค้าเร่งด่วน สามารถทักข้อความเพื่อแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ดำเนินการจัดส่งแบบพิเศษ แต่อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติม โดยทางบริษัทฯ จะแจ้งค่าใช้จ่ายให้ทราบก่อนล่วงหน้า

หลังจากลูกค้าทำการกดสั่งซื้อสินค้าแล้ว จะมีช่องให้กรอกรายละเอียดการขอใบกำกับภาษี โดยสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ "การลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ" หรือคลิก https://www.bathandbloom.com/how-to-purchase/

หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโดยติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางข้อความแชท หรือ Line Official Account: @bathandbloom

ขั้นตอนการเปลี่ยน/คืน กรณีตรวจพบว่าสินค้านั้นมีปัญหาตามเงื่อนไข

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วัน นับจากได้รับสินค้า โดยสามารถเลือกแจ้งผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

1. ผ่านทางอีเมล bbonline@bathandbloom.com

2. Line Official Account: @bathandbloom

3. ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า โทร. 02-639-3610 (วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09:00 น. – 18:00 น.)

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ หรือตรวจสอบได้ผ่านทางอีเมลที่มีการส่งแจ้งเตือน เพื่อให้ทราบสถานะการสั่งซื้อและการจัดส่ง หรือติดต่อสอบถามกับเจ้าหน้าที่ได้โดยตรงผ่านช่องทางข้อความแชท

ในกรณีที่พบเจอสินค้ามีปัญหาสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ได้ผ่าน 3 ช่องทางดังนี้
1. โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ contact@bathandbloom.com
2. ทักข้อความบนหน้าเว็บไซต์
3. Add Line Office Account : @bathandbloom

ทั้งนี้ โปรดแจ้งปัญหาเกี่ยวกับสินค้าที่ได้รับ ทางเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจ และติดต่อกลับคุณลูกค้าภายใน 24 ชม.